原创标题:宜家加中国市场:近年来，性能增长放缓，质量问题频发

宜家继续扩大中国市场，并更新了其在中国市场的战略。8月26日，2021财年宜家中国“家居无限价值”启动会在上海举行。宜家继续探索线上和线下的所有渠道，并继续在五个地方开设新店。与此同时，将有250多种产品降价，并将投资2亿元让消费者受益。然而，宜家尚未公布2020财年的业绩。

事实上，近年来，宜家遇到了一些问题，如性能增长缓慢和质量问题频发。据业内人士称，国内家居行业出现了许多新的商业模式，新零售的兴起给家居品牌提供了更多的发挥空间。这个领域的竞争越来越激烈，这对宜家的发展将是一个巨大的挑战。

继续增持中国市场

自2019年推出“未来+”战略以来，宜家在中国市场频繁推出新举措。2021财年的启动会议发布消息称，该公司将继续增持中国市场。宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Bronte)表示:“今年有很多变化，但保持不变的是宜家对中国市场的承诺。”

在2021财年的开幕会议上，宜家宣布将继续探索线上和线下的全方位渠道，并将在上海、福州、南宁、昆明和大湾区开设新店。此外，宜家将对250种产品实施降价，降价幅度约占整个SKU的5%，并投资2亿元让消费者受益。宜家还将提供2000多种新产品，这些产品将陆续在中国市场上市，其中超过5个系列的产品是专门为中国市场开发的，包括清洁产品。推出了700多种新的可持续产品。

《新京报》记者了解到，宜家每年都会推出低价产品。去年，宜家推出了100多种降价产品，今年又推出了250多种型号。与去年相比，今年降价产品的比例增加了一倍多。宜家不是第一个用降价策略吸引消费者的公司。MUJI·MUJI试图用连续11次降价的策略来拯救中国消费者。

事实上，从近两年的布局可以看出宜家对中国市场的重视。2019年8月，宜家首次发布了面向中国市场的“未来+战略”，并于2020财年在中国投资100亿元人民币用于数字化建设和人才引进。与此同时，宜家也在经历电子商务转型。2018年底，宜家中国推出网上购物中心服务，2020年3月10日，宜家天猫旗舰店上线，这是宜家首次通过第三方平台向消费者提供宜家产品和家居解决方案。与此同时，宜家官方购物应用程序推出。

宜家在中国的第一家城市商场上海静安商场也于今年7月开业。与其他宜家标准商场相比，这家商场的面积较小，并且靠近城市的主要商业区。它在设计上有更多的人民币，并融入了上海的地方特色。过去一年，宜家新开了7家店铺。“商场的密集开张为宜家创造了全球纪录。”宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特说。

近年来，业绩增长放缓已成为一个瓶颈

值得注意的是，宜家没有在2021财年的启动会议上宣布2020财年的销售业绩。宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Bronte)在采访中只提到了在线表现。“在疫情期间，不同城市根据当地要求有不同的关闭时间，这影响了离线性能。然而，在线表现一直很突出。截至目前，宜家的在线表现同比增长了67%。”

然而，事实是，宜家中国的增长率近年来一直在放缓。从2018财年开始，增长率显示出一位数的增长。数据显示，2019财年，英加中国运营的28家宜家商场的销售额总计157.7亿元人民币。2018财年，宜家在中国的销售额超过147亿元人民币，同比增长9.3%。此前，宜家中国的销售增长率多年保持两位数。其中，2017财年，宜家中国销售额超过132亿元人民币，同比增长14%。2016财年，宜家中国销售额超过117亿元人民币，同比增长19.4%。

据业内人士称，宜家的调整和转型与其业绩有很大关系。然而，对于业绩增长放缓，宜家相关负责人曾在2019年的“未来+”战略会议上表示，“家居是一个强调体验的行业，保持稳定最为重要。”

质量问题频发，外部挑战加剧

近年来，宜家产品的质量受到了批评。自2019年以来，宜家产品多次被列入黑名单。

2020年1月15日，宜家销售的“TROLIGTVIS旅行杯”被发现超过致癌物质标准，宜家在全球范围内召回了该产品。

2020年3月，宜家中国召回了90，335个库伦抽屉柜，型号分别为30，355，730、40，158，098、60，093，058、60，309，242和80，163，757，在2005年4月至2020年3月期间售出。原因是，如果没有按照产品安装说明使用附在产品上的上壁部件，抽屉柜将正确地固定在上壁上，在特殊情况下，理论上抽屉柜可能会翻倒。

2020年5月11日，宜家官方网站发布产品召回信息，称宜家食品进口商东恩国际物流(上海)有限公司召回了2019年3月及以后在中国市场销售的500克宜家SLI混合果干麦片(酿造谷物产品)，原因是其霉菌含量超过法定限量。

此外，宜家多次被市场监管部门点名。2020年1月6日，北京市市场监督管理局官方网站发布了儿童家具产品质量抽检结果。其中，宜家瑞典有限公司和国内授权机构宜家(中国)投资有限公司生产的“宜家”奥地利儿童桌椅为503.270.67 1(2)和503 . 207 . 67 2(2)；生产日期或批号:座椅和靠背20180914，其他附件(样品检验20180919，样品制备20180921)，有产品不合格的警示标志。

2019年12月，北京市市场监督管理局网站公布了儿童床上用品质量抽检结果，显示宜家瑞典有限公司生产的“宜家”靠垫DJUNGEL SKOG(规格50厘米长，50%宽，总重量490克，填充物重量350克，产品编号90393753)耐干摩擦色牢度不合格。

一方面，宜家的表现面临压力，质量问题频繁出现；另一方面，家居行业正在出现新的商业模式和新的游戏方式，该领域的竞争越来越激烈，这也将对宜家的发展构成巨大挑战。在业内人士看来，宜家在2021财年设定的发展目标能否实现，转型升级能否实现突破，最终取决于消费者是否买单。

编辑王林校对陈