原标题:请收藏！重庆高速公路ETC便捷服务指南

来源:重庆发布

如何申请ETC？

使用ETC需要注意什么？

如何查询ETC收费明细？

不清楚的词

来了解一下

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投标公交线路上的ETC

关注“重庆高速公路ETC”微信公众号，在首页选择“公交竞价”，填写客户相关信息，选择签单绑定借记卡。系统获批后，设备将在3到7个工作日内邮寄回家。收到设备后，客户将根据说明将其安装在车辆上，并通过一个按钮将其激活。实现快速免费的ETC，无需离家。

ETC的卡车投标

(1)银行签字。支持卡车(包括普通卡车、专用卡车、半挂车)的银行有中国工商银行、中国建设银行、农业银行、中国银行、华夏银行。请提前打电话办理银行签字事宜。

②设备安装。卡车签约成功后，代理人将前往ETC自营网点安装带有相关信息的设备。需要现场安装服务的企事业单位，请在工作日提前电话联系确认现场安装时间，电话023-88734369。

③金融服务。承包货车的ETC也可以选择第三方金融公司提供的“快乐达”理财产品。详情请咨询4000-122-360。

ETC使用注意事项

重庆高速公路ETC客户应及时关注“重庆高速公路ETC”微信公众号，输入“我的ETC”，点击“绑定ETC卡”关联ETC账户，即可查询办理ETC相关业务。

①设备自检。使用ETC提前检查OBU设备，插卡是否显示故障或无提示，如果是，则通过时不使用ETC专用车道，应选择人工混合车道。在这种情况下，客户应该尽快去ETC自营网点处理故障，以免影响使用。

②交通习惯。在交通过程中，ETC客户应尽量选择ETC车道。当使用ETC车道时，与前面的车辆保持5m的距离，并以不超过20公里/小时的低速通过..

③信息变化。根据重庆高速公路ETC老客户办理ETC时预留手机号码的变化，可以在“重庆高速公路ETC”首页输入“检查/修改在线用户信息”。

电子收费详细信息查询

自助查询。一般情况下，扣款信息通知会在通过后30分钟左右发出。客户对扣款信息有任何疑问，可通过重庆高速公路ETC微信公众号进行自助查询，或在签约银行短信服务业务后通过手机短信进行查询。通过“重庆高速公路ETC”微信公众号已关联ETC账户的客户，可随时随地访问公众号首页的“ETC账单”了解消费详情、访问记录等信息。

货品计价

①发行流程。ETC客户可以登录www.txffp.com网站或下载“票根”APP，免费注册绑定ETC卡，并开具通行费电子发票。

②信息变化。ETC客户在办理ETC时更改预留手机号后，需在www.txffp.com重新注册并绑定更改手机号的ETC卡或“票根”APP后才能打印收费发票。

黑名单解除

●发布状态列表。当ETC客户绑定的银行卡余额不足时，重庆高速ETC会通过以下方式及时提醒客户纳入状态列表。客户应尽快联系开户银行或去ETC自营网点办理。只有在ETC账户恢复正常24小时后，客户才能正常通过ETC通道。

①短信推送。实时接收重庆高速公路ETC官方短信号(10690329312122)推送的ETC账户异常列表短信通知。

②微信推送。实时接收“重庆高速公路ETC”微信平台推送的ETC状态变更通知。

●删除异常列表。当电子交易中心客户通过电子交易中心专用通道时，他会被提示为电子交易中心账户的异常列表。这次使用ETC时，应立即离开ETC专用车道，前往人工混合车道进行处理。此外，客户需要尽快联系开户银行或去ETC自营网点办理。只有在电子交易账户恢复正常24小时后，客户才能正常通过电子交易通道。

ETC取消和解除绑定

(1)在线申请。在“重庆高速公路ETC”微信公众号——“全部”首页点击“网上注销申请”，填写相关信息提交申请。

②归还设备。根据在线注销页面的提示要求，将ETC设备送回北环ETC自营网点。

③检查进度。客户可以通过点击在线取消申请页面的“查询进度”了解申请状态。当状态为取消完成时，他们可以点击“下载pdf”来打印取消表单。

④不协调。对于签约绑定银行卡的客户，需要完成网上注销，并携带注销单到相应签约银行完成协议注销。

⑤终止金融服务。对于购买第三方金融公司提供的“快利达”产品的卡车ETC客户，请提前咨询4000-122-360，并按要求办理注销和解除绑定。