原标题:物价涨幅一直低于CPI涨幅。麦当劳是如何做到“物有所值”的?
麦当劳“1+1=12”超值优惠近日更新,70种组合可随意搭配。这波物有所值的优惠再次赢得了消费者的赞誉。
疫情过后,麦当劳如何继续涨价?新京报记者了解到,多年来麦当劳的涨价幅度一直低于CPI的涨幅,背后的支撑不是单纯的“烧钱”,而是利用强大的供应链和运营体系,打造可持续的“诚信价值平台”。此外,麦当劳在中国市场采取了“双向增值”战略,以增强其可持续发展能力。
三脚凳文化下的全球供应链系统
一个汉堡加一杯饮料只需要12元,这是麦当劳全球领先的供应链系统带来的巨大价值和优惠的结合。
据悉,麦当劳、供应商、加盟商是三线。长期以来,麦当劳、供应商、加盟商形成了“三脚凳”文化。在建立长期合作关系的同时,促进供应商内部和外部企业的协调发展,提高供应链的整体竞争力,创造双赢局面。自2018年以来,该系统已跻身权威咨询机构高德纳(Gartner)的“大师”之列。
麦当劳的“三条腿凳”经营理念
麦当劳的全球合作供应商中,有很多是行业内的隐形冠军,比如伊斯特本、兵宝,专注于自己的领域,不断提高效率,这也给了麦当劳更高的机械化。以面包生产为例。一个面包厂只生产一种产品,一天可以生产几百万个面包,但是只需要十几个工人。
麦当劳在减少食物消耗和回收方面是独一无二的。以土豆为例,在食品加工过程中,机械化去皮会造成土豆损失。麦当劳中国可以通过蒸汽去皮和水切割工艺减少损失,每年至少节约5000吨土豆原料;马铃薯皮和马铃薯下脚料用于生产沼气,为工厂生产提供清洁能源。
水流切割技术减少食物损失
尽早深化与当地供应商的合作
全球供应链体系的背后是麦当劳在中国市场的早期布局。据麦当劳相关负责人介绍,麦当劳的很多核心供应商都与麦当劳合作了半个多世纪。在麦当劳进入中国市场之前,其全球供应商首先进入中国布局。
以最畅销的薯条为例。做麦当劳薯条,需要合适的土豆品种。早在1985年,麦当劳的土豆供应商Simplot就比麦当劳提前5年进入中国,开始在内蒙古种植土豆,培育出符合麦当劳要求的土豆品种。
同时,内蒙古当地农民也受益于马铃薯种植基地。通过鼓励土地轮作,辛普楼不断引进新的马铃薯品种和种植技术,并传授给当地农民,从而保证了马铃薯种植业的可持续发展。同时,马铃薯种植产业将由小农生产模式向集约型、农场化、机械化生产模式示范引导,亩产翻一番。
事实上,中国企业也受益于麦当劳强大的供应链和运营体系。自1990年进入中国大陆以来,麦当劳一直以本土市场为基础。在参与中国餐饮业蓬勃发展的同时,麦当劳与全球供应商和包括首农集团、三元食品、圣农集团、光明乳业、凤翔食品在内的国有及民营企业进行合作。目前,中国90%以上的麦当劳食品、包装、玩具、制服和配送服务是由当地农场和工厂提供的。
先进的管理经验促进了食品标准的标准化
除了强大的供应链之外,消费者还可以享受到每年的溢价套餐,同时也受益于麦当劳强大的餐厅运营体系。麦当劳通过对商业历史数据的精细化管理,提高了食品消费预测的准确性,并根据消费预测管理产出,从而在保证食品安全的前提下减少浪费。
“凌晨2点,麦当劳运送生菜的车辆离开工厂,下午4点到达餐厅。”相关负责人以生菜为例,表示从产地到餐厅的环节少,周期短,麦当劳的食材不仅新鲜,还避免了不必要的包装、装卸和运输成本。
工厂和配送中心之间的连接节省了不必要的中间环节
麦当劳与国际供应商联手,将先进的生产管理经验引入中国市场。2016年和2017年,麦当劳与主要供应商明基、神农、嘉吉、泰森等联手。,并参与制定了第一个动物福利国家标准,促进了我国多种经营的发展,促进了食品行业标准的标准化。
增值战略促进可持续发展
在麦当劳,物有所值的早餐、物有所值的午餐和物有所值的晚餐…实惠的价格让消费者每天无压力的消费。但是,麦当劳能维持优惠吗?
“物有所值优惠带来的财务损失,不能只看初期的损失,还要看后期带来的长期增长。”麦当劳相关负责人表示,麦当劳的中国战略是“双向增值”,可以吸引更多的客户和更高频率的消费,形成一定的规模优势,降低成本,用于反馈运营和供应链效率。这样,麦当劳成本控制和增值的“可持续性”就形成了。在“双向增值”战略下,麦当劳通过产品创新不断为顾客提供更高质量的选择。
未来,麦当劳还将在传统增值平台的基础上,通过数字技术探索和新模式提升增值环境,以满足中国消费者个性化的优惠计算方式。
新京报记者欧阳图片/麦当劳图片提供
编辑秦校对薛静宁