原标题:市园林绿化局:阅读“接案办”并监督“六字”

来源：北京市纪委监委网站

近日，市园林绿化局纪检监察组密切跟踪综合监管单位的实际情况，解读“六字战术”，帮助全市园林绿化系统实施“投诉即时处理”。

阅读“联动”战术，统筹监管。研究制定“立即处理投诉”的监管工作方案，明确以市局监察室、两个综合监管单位纪委、11个市级园区和3个局级园区纪委为监管主体，发挥个人监管作用，共同开展日常监管、专项监管和检查监管，确保“立即处理投诉”的监管全覆盖、无死角。

阅读“判断”战术，摸清监管脉搏。坚持每月对各单位“立即处理投诉”的工作秩序进行分析判断，准确脉动群众诉求，突出疫情防控、公园景区服务管理、动植物保护等高频点诉求的筛选。下半年积极筛选18个工单，核实2个。根据管理当局，有关公园被敦促批评和教育三名负责人。

认真阅读“监督”战术，巩固监督效果。组织“立即处理投诉”工作座谈会，听取各单位情况汇报，逐一分析评议，对症指导，提出10个方面的意见和建议，推动完成工作短板。他14次检查各公园、景点“立即处理投诉”工作，督促加强党建指导，完善制度机制，提高处理质量，帮助市园林绿化局“三率”考核排名由下而上升为中上。(正文/赵主编/丛颖)