原标题:更便捷的政务处理凸显迎泽区推进“一窗一厅”改革“

年3月19日，迎泽区新闻，为了让企业和群众更便捷，迎泽区稳步推进“一窗一厅”改革

迎泽区21个部门将197个审批项目移交给区行政审批局根据审批项目的性质，我局实行综合分类。按照“前台全面受理、后台分类审批、综合窗口输出”的工作模式，建立了“一个窗口接收、按职责转移、一个窗口输出、评估反馈”的闭环流程。

199改革后，迎泽区政务服务中心共设置了29个窗口进行审批。这些窗口分为三个主要领域:市场服务、社会事务和工程建设/投资项目。增加了专题办公室和新办企业等专门窗口，比改革前增加了五个援助、咨询和便利窗口。迎泽区

199行政服务中心副主任赵颖表示，部分窗口忙，部分窗口闲，造成部分资源闲置浪费。现在参与此事的几个部门被统一到一个平台上，并根据年度工作量计算所需的窗口数量，以确保窗口的工作量相对饱和，资源得到有效利用。同时，制定了详细完整的窗口人员管理制度，从“面子”(着装、礼仪、服务条款等)方面对窗口人员进行了规范化培训。)改为“挂靠”(一次性通知，第一个问题和责任，以及处理事项的程序)。明确了要求，大大提高了政府服务的规范化水平。

赵颖表示，原审批部门窗口工作人员不再负责窗口值班工作，可以集中精力做后台审批工作，后台审批力度加大。一站式综合受理可以收集不同事项的相关信息，有利于促进信息共享，提高审批效率。

针对网上服务不到位、办事人员多的问题，迎泽区计划建设综合网上服务平台，积极推进网上申请和办理政府服务事项据估计，到12月底，80%的政府事务服务预计将在网上处理。