原标题:市民线下窗口30分钟跑产权证

武汉晚报讯(记者汪洋、通讯员王华芬)网络不停档，但窗口却迟迟不开。为了保证老百姓能就地过年，武汉政府机关春节期间不关门。2月11日至17日共办理6812件，其中网上573件，自助2109件，大厅4130件。

2月15日，正月初四，政务服务中心(大堂)、市级部门分中心高频民生事务窗口启动延时加班服务模式，满足人民群众“线下”业务需求。上午8点，襄阳市民李先生来到武汉市民之家窗口办理公积金提取手续。这时，已经到岗的工作人员提前为他打开了窗口，尽快接受了他的申请。

15日上午9点，在武汉市民之家工作人员的帮助下，李先生从自助取证机中取出了前几天申请的港澳通行证。“我只是碰碰运气，没想到市民之家今天开张了。”。

15日上午，在江安区政务服务大厅公安窗口，10多张身份证在一小时内被补办。

17日上午，刘女士来到青山区行政服务中心房地产登记窗口，交资料30分钟后领取了不动产产权证。“春节期间，政务大厅有工作人员值班，工作效率很高，喜欢！”

在“网上”政务服务方面，市民可以通过湖北政务服务网、湖北Office APP、自助政务服务终端在线、自行、预约等方式进行。各区、各部门安排人员值班，保证了在线平台畅通，自助终端网络畅通，耗材充足。在线文档主要集中在职业指导、居民健康档案管理、老年人健康管理、保险信息查询等事项；自助政府服务终端主要集中在天然气缴费押金、社保保险缴费凭证、房产信息查询、中国人民银行征信、水电费缴纳、个人公积金缴存明细等。其中天然气储付业务量最大，解决了节假日期间急需天然气的市民的燃眉之急。