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原标题:214服务“非接触”办理国家税务总局发布的10种便民税收措施
今天(24日)，国家税务总局召开新闻发布会，决定从今天起启动2021年“春风便利征税运动”。服务措施有“出口退税平均办理时间增加10%以上”、“灵活执法、首违不罚”等10大类便利性税收措施。
国家税务总局副局长任荣发:在“春风行动”中，体现为“我为纳税人做实事”，即坚持以纳税人的纳税人为中心，着力解决纳税人纳税人的堵点、痛点、难点。
任荣发介绍，今年“春风行动”的一个突出特点是，税务部门结合党史学习教育，准确着眼于纳税人和纳税人的实际需要，推出了一系列措施。自2月以来，国家税务总局在全国范围内开展了纳税人和纳税人需求调查，通过线上线下的方式听取市场主体和社会各界的意见和建议。据统计，有29万多人参与了网上问卷调查，提出了3万多条完善政策引导、提高纳税便利性的建议。
国家税务总局副局长任荣发:我们认真研究并采纳了95%以上的需求需求，通过春风行动推出了10大类30项100项具体措施，充分回应了纳税人和纳税人的关注。
据报道，这些方便人民和造福人民的服务措施具体涉及10个类别，如快速响应人民的要求，直接获得优惠政策，诚实纳税的激励措施。每个类别都有详细的衡量标准。在执法和维权方面，引入了“首犯不罚”、灵活执法和加强权益保护三项措施。
国家税务总局税务司司长韩荣:精简流程，全面实施财产行为税合并申报；全国正常出口退税平均办理时间加快10%以上；实现企业分支机构即时注销、异常户注销前“零申报”批量处理等。，进一步提升纳税体验。
数据显示，自2014年推出春风行动以来，国家税务总局已推出39大类147系列创新服务举措，各地税务机关已推出近5万项详细措施。
国家税务总局税务服务司司长韩荣:2020年疫情期间，针对部分企业生产经营困难、资金链紧张、部分企业财务人员无法返岗报税等情况，我们将纳税申报期限延长了5次，为21.6万纳税人办理了延期纳税申报，为6.6万纳税人办理了延期纳税。
此外，数据显示，自2014年以来，税务系统精简了50%以上的报送材料和25%以上的纸质凭证，实现了95%以上的税收优惠事项“免备案”，将各类涉税投诉的处理时限缩短了50%，维护了纳税人的合法权益。
214服务可以是“非接触式”纳税
疫情期间，税务机关将继续扩大“非接触”纳税服务范围，已达到214项。
据了解，自去年疫情爆发以来，税务机关实施了“非接触”纳税服务，发布了185份“非接触”网上纳税清单。今年以来，扩大了“非接触”纳税范围，新增29项。目前共有214项，覆盖纳税人征管业务的90%以上，其中203项可以在线完成。在第三方对纳税人纳税人进行的满意度调查中，“非接触式”纳税满意度达到97.3%。
根据国家税务总局的最新数据，截至2021年1月底，全国电子税务局企业用户数量增加至6526万，占所有家庭的92.62%。其中，全国在线报告率稳定在99%以上。
国家税务总局审计长饶立新:下一步，我们将继续巩固和扩大“非接触”纳税服务的范围。将本地12366税务服务热线以分中心的形式并入本地12345热线，保留号码和电话代理，提供“7×24小时”智能咨询服务。拓展网上纳税渠道，力争今年7月底前基本实现企业收费相关事项网上办理，年底前基本实现企业税费事项网上办理和个人税费事项手办。
