成都商报
原标题:投诉获得的滴滴优惠券在闲鱼上卖？滴滴:我已经注意到类似的投诉，并将在不久的将来做出回应
2月24日下午，一名深圳网友在微博上分享，他在闲鱼平台购买了滴滴打车优惠券，收到滴滴客服的投诉反馈，怀疑所谓的“10元优惠券”是卖家登录乘客账户后通过投诉获得的。
2月25日中午，红星记者联系了滴滴出行西南区相关负责人，负责人表示内部已注意到类似投诉，近期将统一回复。
▲网络上网友爆料
滴滴优惠券让人眼花缭乱
一些卖方承认通过投诉获得
记者在闲鱼平台搜索“滴滴打车券”，发现很多卖家都在卖8元10元的滴滴打车券，价格在3元左右。
北京的一位卖家告诉记者，首次购买需要卖家登录滴滴出行账户，乘客经常使用该账户乘坐出租车，而不是直接提供交易代码。“你不用拍，你先把手机号和你以后收到的验证码给我，我先来。”
其实在拿货的过程中，记者提示:“亲爱的，有人拿了这个宝贝却还没付钱，你还有机会。”，表示无法直接完成购买。
▲交易过程中并不能直接付款
下午3点03分，记者向卖家提供了验证码。下午3点09分，商家问记者为什么“运营”过程中没有拼车单:“你没有拼车吗？”
然后卖家直接告诉记者，没有拼车订单就没有优惠券。“只有拼车订单才能拿到优惠券。方法就是找人工客服，投诉司机迟到，这样你就能拿到十块钱的优惠券。这种方法可能在很长一段时间内都无效，视情况而定。”
然后记者收到了滴滴出行的短信。”【滴滴快递】亲爱的用户们，平台已经收到了你们的反馈。由于您很长时间没有回复，并且已经断开连接，我们将在3小时内通过95066与您联系。请注意回答，谢谢支持。”
▲与卖家聊天截图
平台:违规投诉需要进一步核实
律师:或涉嫌欺诈
记者联系了闲鱼平台人工客服，人工客服表示平台方不建议“先运营后付费”，可能造成财产损失。“平台不建议向卖家提供账号和验证码或密码。对于涉嫌违规操作的商品，平台会进一步核实，一旦核实，卖家将受到限制。”当记者询问平台是否收到类似投诉时，平台表示问题不属于客服应对职责范围。
记者注意到，类似的快递券卖家在闲鱼平台上分布很广，很多卖家在卖滴滴打车券的同时也在卖电影票、便利店、视频网站会员。
▲闲鱼平台上的滴滴打车券
从事滴滴拼车服务的司机刘告诉记者，乘客投诉会影响司机的星级和发送的订单数量，但滴滴平台也提供投诉渠道。
四川君益律师事务所律师徐斌告诉记者，在这个过程中，卖家和平台都有责任。“销售者通过恶意投诉获取优惠券的行为扰乱市场秩序，伪造原本不存在的交易，涉嫌违反《反不正当竞争法》。如果数额巨大，甚至可能是诈骗。同时，两个平台未履行审查内容和投诉的义务，造成滴滴司机利益受损。”
太和泰律师事务所律师宋宏宇告诉记者，要区分闲鱼商家和买优惠券的乘客是否串通。“如果乘客知道商家通过恶意投诉获得优惠券，由此给滴滴平台和司机造成的损失需要卖家和乘客共同承担，涉嫌欺诈。如果乘客事先不知道，那么如果以后站台扣除乘客的‘信用评分’，卖方需要承担责任，但这个损失可能很难用金钱来衡量。”
红星记者叶培哲
