原标题:河北省12345政府服务便民热线正式开通

来源：河北省政府网站

(记者谢楚楚)3月1日，省政府服务办公室发布公告。根据《省政府办公厅关于印发进一步优化河北省政府服务便民热线工作方案的通知》，将“河北省12345政府服务热线”正式更名为“河北省政府服务便民热线”。

河北12345政务服务便民热线受理范围主要涵盖企业和群众的各种非紧急需求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、意见和建议等。必须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项，已经进入信访渠道的事项，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反公序良俗的事项，不予受理。