原标题:呈贡区税务局网上网下办税服务线将得到加强。

为帮助企业全面恢复工作和生产，呈贡区税务局不断丰富网上服务内容，提高网下服务水平，大力推进“非接触式”税收管理常态化。

为做好防疫期间的纳税服务工作，呈贡区税务局在实体纳税人学校停办后及时记录了新开办纳税人学校的网上课程。本课程共包括8个部分，包括电子税务局介绍、发票申请和使用、税收政策和税务指南，基本涵盖了新成立的纳税人和付款人可能涉及的所有业务知识。税务管理员定期向纳税人和纳税人推送网上课程链接，进入“昆明税号”微信公众号的“微税学校”栏目，随时随地了解税收优惠政策，掌握业务流程。云南洪菊建筑工程有限公司财务总监张丽娟在加入该经理的微信群后，收到了税务管理员推送的纳税人学校在线课程的链接。“由于疫情，新的纳税人学校已经改为网上教学，这便于我们边学边用，也使公司里更多的人能够学到税务知识。税务局的做法非常周到。”张丽娟说。

为了让纳税人和纳税人“多上网，少上路”，减少疫情期间的人群聚集和接触，呈贡区税务局继续推广“非接触式”纳税服务，并通过云南省电子税务局、“纳税手机”、邮寄和自助终端等“非接触式”纳税渠道积极引导纳税人和纳税人。同时，探索与区域金融媒体中心的合作与联动，将“一手机税”平台整合到“呈贡金融媒体”手机应用中。纳税人和纳税人可以通过在应用中进入服务栏，点击“网上税务管理”进入税务管理页面，实现与本地区各种便捷服务的集中整合，进一步拓宽手机的税务管理渠道。

前往办税服务大厅申报缴纳车船税的周女士，在税务指南的介绍和指导下，很快掌握了“一个手机税”平台的实名认证、网上申报、银行卡支付等模块使用方法，成功申报缴纳了自己的车船税。周女士叹了口气:“将来我可以在家申报纳税，现在纳税真的越来越方便了！”

为了及时听取纳税人的意见和建议，进一步了解和满足更多纳税人的涉税需求，呈贡区税务局开展了“纳税服务体验师”活动。已招聘的20个有经验的部门将在不同时期和批次开展税务服务经验活动。通过此次活动，我们将从纳税人的需求中进一步发现纳税服务中存在的难点和瓶颈，进一步提高纳税服务的质量和效率。

呈贡区税务局在优化纳税流程、简化纳税流程方面下了很大功夫。在提高服务质量、解决服务问题、不断优化税收业务环境、促进纳税人满意度提高等方面做出了新的贡献。(陈思璇，昆明日报记者)