湖州市住房公积金管理中心把握“三步走”优化经营环境

资料来源:浙江省住房和城乡建设厅，为了加强服务水平，提高企业的满意度和满足感，湖州市公积金抓好“三步走”，不断优化经营环境，有效保证公积金工作惠民生、解民生、暖人心。

让企业感受脉搏的“减负体检”。自疫情爆发以来，该中心的服务专员一直坚持每天走访或电话联系服务企业，了解公积金存款对当前恢复工作和生产的影响。实行了“一个企业、一项政策”的存款计划。第三产业服务企业最低存款利率已降至5%。新企业可按最低存款额180元进入服务企业。经营困难企业将实行公积金缓缴政策。到目前为止，已有176家企业的9594名员工降低了存款比例，233家企业申请延期缴纳公积金，涉及金额827.5万元，企业负担减轻413.7万元。

“精确服务”缩短了服务的“距离”。中心率先在全省范围内规范网上贷款申请和业务处理时间，将客户等待和处理时间缩短30分钟。与此同时，在党员的全方位指导下，我行延伸网点“现场+上线”的业务总量中，52家延伸网点的公积金业务量增长到近30%。与此同时，“牵手下沉镇(街)”向镇(街)便民服务中心公积金窗口工作人员演示了操作流程并说明了注意事项，从而提高了操作质量，最大限度地为群众打开了办事的“最后一公里”。

“统筹”为“房款”保驾护航。中心进一步加强资金预判，有效提高资金利用率。通过每月召开中心主任办公会议，审核月度资金拆借计划，中心还及时公布排队名单，并召开贷款审核委员会，对房地产准入配套设施进行审核，掌握资金使用、资金储存和业务发展的重要环节。今年以来，中心共发放贷款4267笔，总额15.98亿元，同比分别增长97.09%和96.3%，进一步加快了房地产企业的资金回笼速度，有效缓解了房地产企业的资金压力。(朱玉新，湖州市住房公积金管理中心特约编辑)