天津将心理干预纳入防疫总体部署，用“心”引导打赢心理防御战

资料来源:天津行政网

疫情的爆发不仅威胁着公众健康，也影响着人们的心理健康。疫情防控不仅是针对新皇冠病毒的病毒防御战，也是针对不健康心理和情绪的心理防御战。

在这场没有硝烟的战争中，无论是新感染肺炎的人，还是被集中隔离的人，无论是在抗击疫情第一线战斗的白衣天使，还是呆在家中的普通市民，都不可避免地会出现不同程度的心理困惑、恐慌和焦虑。如何合理、及时地加强心理咨询，已成为打赢这场防疫战的重要组成部分。

面对来势汹汹的疫情，天津及时将心理干预放在重要位置，纳入疫情防控总体部署，采取多种措施，下发“心理处方”，发放“心理面具”，有效帮助患者康复，并在“心理防御”战场上交了自己的答卷。

加强心理防御的整体部署

流行病的预防和控制应该是身心健康的。除了“核心”医疗保护，“灵活”的心理保护至关重要。

面对这样一场心理防御战，天津的“作战方法”是科学有序地构筑一条坚实的心理防线，只要它关系到人民的生命安全和健康。

1月30日，市委主要领导和全市医学专家对新诊断肺炎患者的治疗和防疫控制进行了专题研究，提出要高度重视心理干预在患者治疗中的重要作用，引入专业力量认真开展心理咨询， 让患者充分感受到各级党委、政府的关怀和全市人民的热情关怀，进一步增强他们对治疗和康复的信心。

“自信是对抗疾病的最佳良药。心态是最重要的，信念是最重要的。你的亲戚、朋友和同事正等着你回家。一个欣欣向荣的企业正等着你。一个繁荣的日子在等着你。你必须加油，加油，加油！”2月1日，市委、市政府主要领导通过视频向海河医院确诊患者表示慰问，并鼓励他们振作起来。观看完视频后，正在接受治疗的温先生和于先生深受感动:“我非常感谢市委、市政府和全市人民的关心和爱护。我们一定会树立战胜疾病的信心，保持乐观的态度，与医生合作治疗。面对全社会的关注，我们最好的回报就是尽快康复出院。”

面对病毒的“敌人”，全市和“红区”内外都是“战友”。医务工作者更愿意不计生死，不计得失，带头行动。

2月10日，市委常委扩大会议和市防控工作领导小组及指挥部会议再次强调，要重视人文关怀和心理疏导，关爱重点人群，充分体现中国特色社会主义家庭的温暖，充分体现天津城市的温度。

加强医疗服务保障，合理安排医务人员休息，关注重点人群，开通心理援助热线…我市坚持一流的努力，及时科学的心理咨询和人文关怀，硬核决策和热心肠的话语，增强信心，凝聚团结，安抚人心，为打赢疫情防控战争奠定了坚实的心理基础。

抚慰无形的心理创伤

海河医院建于抗击非典时期，被称为“天津小汤山”。自疫情爆发以来，作为我市新诊断肺炎的定点治疗医院，一名医务人员一直在赶回“红区”。

这些白人士兵的身心健康也成了整个城市最关心的问题。“这场战争不仅是一场病毒防御战，也是一场心理防御战。心理救援不能缺席。”市安定医院院长李杰表示，为了保护一线医务人员的心理健康，他们派专家到海河医院等医疗机构对一线医务人员进行心理健康培训。

「为了在防疫方面成为心脏的好监护人，我们亦为医护人员设立了多条心理援助渠道，透过『守护天使』心理援助热线、心理评估二维码、『心脏守护天使』公开号码等，提供24小时快捷有效的心理危机介入服务。」李杰说，截至2091年5月6日，医务人员已经扫描了二维码进行评估。

与医务人员相比，确诊患者的心理防线更加脆弱。那么，对破碎的“心理流行病”给予什么拯救，并为他们穿上“心理防护服”呢？

“我们首先建立了一个心理援助站，还在医院开设了两条专门的心理热线。”海河医院心理科主任刘萍表示，与此同时，每个病房都贴有心理援助“二维码爱心卡”。到目前为止，已有130多名天津本地和国外引进的患者及其家属接受了一对一的心理咨询和减压指导，如图片、视频、音乐等。通过添加微信“海河医院心理援助”。

“请帮助我父亲。他非常自责。他总觉得自己伤害了整个家庭，吃不饱，睡不着。”从前有一个小病人，他请求帮助。刘萍很快通过微信与父亲取得联系，详细询问他的病情和需求，每天发送催眠音乐，并给予放松训练指导。慢慢地，病人终于敞开了心扉，放松了心情。出院后，他们的家人发了微信:“在最无助的时候，感谢心理医生给了我们巨大的精神支持！”

\”我特别害怕回家后把病毒传染给我的家人和同事。\”\”我总是感觉喉咙和胸闷不舒服。\”“我不想见人，也不敢出去”…一些病人出院后仍然和她联系。对于那些需要心理减压的人，刘萍会一一回复，耐心地分析和疏导他们。

天津和湖北都是如此。到达恩施后，张勇，一个津助湖北医疗队的心理干预专家，发现一个病人越来越恼火。他早上在病房转了166圈，坦率地说他快疯了。张勇及时开展心理咨询，并立即在恩施推动设立了“8269303”公益心理热线，汇集了近30名津、恩施员工组成热线团队，轮流培训、轮流值班。天津的医生们正聚精会神地抗击“流行病”。这条热线不仅缓解了医务人员的心理压力，改善了睡眠，还缓解了因疫情引起的焦虑和身心问题。\”无形的心理创伤需要心理学家找到一种方法来抚慰它.\”他说。

在医生和病人的眼里，“红区”并不冷。一句问候、一份关心和一张纸都会让人感到温暖。

情感的“心理安慰剂”

病毒肆虐，喜欢拯救它们。为了尽快按下疫情传播的“暂停按钮”，我市已经开始建设集中隔离医疗观察点，一个个抗击“疫情”堡垒，阻挡病毒入侵的步伐。

4月6日，市委主要领导专门到西青区中集嘉悦酒店隔离点检查防疫和管理服务。他们通过视频向游客表达问候和祝愿，并建议特别关注游客的情绪健康，耐心细致地做好心理咨询和情绪调节，让他们安全度过隔离期。

前不久，滨海新区的一个检疫站接待了121名入境检疫人员，其中94%是留学生。“为了让孩子们像在家一样回到祖国和天津，我们立即启动了暖心行动，并成立了六个服务小组，提供24小时暖心服务。”隔离点临时党支部书记、特殊工种班长李介绍说，有些人刚进隔离点就很担心。为此，他们专门邀请了7名中小学班主任组成心理咨询小组，实施网络管理和一对一的微信交流。

给李留下深刻印象的是一个独立生活的14岁女孩。她从小在国外长大，不太擅长说中文。起初，她的情绪波动很大。这位热心的老师耐心地充当“亲密顾问”，每天用英语和她交谈，随时解决生活和学习中的问题。“当孩子最孤独无助的时候，谢谢你帮助她，让她感到如此温暖。”当隔离解除后，女孩的母亲发出了一个特殊的信息。

记者走访发现，全市所有隔离点不仅配备了足够的医疗护理人员，还配备了专门的心理咨询人员，通过一次又一次的“交谈”和“咨询”，帮助他们敞开心扉，驱散“阴霾”。

建造“心灵之桥”温暖城市

在疫情防控期间，不仅确诊人员担心自己无法治愈，疑似人员担心自己会被确诊，密切接触者担心自己会被感染，而且长期在一线工作的人员或一直呆在家中的公民也可能达到心理负荷极限。

如何给每个人戴上“精神面具”？心理援助热线非常重要！

为了做好应对疫情的心理援助工作，市安定医院在心理援助热线022-88188858上增设了一条热线。座位数量增加到4个，提供24小时服务。从1月24日到5月5日，共收到5736个有效电话。李杰说:“从保护我们心灵的角度出发，我们会注意‘说话’来缓解焦虑，增强心理免疫力，为防疫和防疫建立一条心理防线。”

隔离病毒而不隔离思想的力量。2月7日，枫叶郑弘老年志愿者服务队接到紧急任务，对人民日报新官肺炎热线收到的求助信息进行电话回访。志愿者服务团队的负责人孔令志说:“我们的原则是，我们永远不会留下任何求助的电话，并成为防疫的心理‘顾问’。”

在防疫部队中，还有天津希望24热线，也在心理防疫的第一线战斗。他们首先建立了“防疫先锋”，开通了24小时和24小时的“防疫专线”，以缓解市民的心理困难。

除了心理热线，我市还充分发挥了社区党委和志愿者的作用，编织了一个心理防疫的“网络”。

和平区黎朝阳社区率先设立了名为“益心向阳”的心理咨询室，开辟了心理安慰的“最后一公里”。“最近，我的胸部一直很闷，我不觉得沮丧。”居民李阿姨打电话求助，得知这是一种“在家被抑制的心脏病”。志愿者及时提供心理咨询。此外，社区还组织“邻里警卫”进行岗位识别，与在职党员进行亲属识别，为居民尤其是空巢老人和独居老人提供及时的心理咨询，提高身心灵活性。

现在，疫情高峰已经过去，“后疫情”阶段，心理压力如何才能“解封”？

天津医科大学设立了心理健康与心理学系，天津师范大学开设了“天津留学生心理咨询平台”，北辰区双新街开创了“亲密无间”心理咨询志愿者服务的文明实践新时代，静海区大风堆镇心理站守护着人们的心理健康…各种形式的准确有效的心理援助服务，必将构筑起一条“心脏”防线，为“双赢”注入“强心剂”。

冬天不要冷，欢迎初夏。逐渐卸下“心理负担”的天津，将会轻装出行，将来也能做到！

资料来源:天津日报