岳阳:建立“绿色通道”为扶贫线索

今年以来，岳阳市纪委以深化扶贫领域腐败和作风问题专项治理为契机，充分发挥信访“查办”功能，为战胜贫困提供了强有力的纪律保障。1月至5月，全市纪检监察机关共受理扶贫领域投诉信访73件，初步核实结案38件，通过谈话和通信完成2件，立案审查9件。

顺畅的举报渠道和广泛的线索收集。在充分利用“多位一体”信访、互联网、电力、舆论等信访监管网络平台的基础上，积极开展“开门接待、上门预约、上门拜访、上门回访”的四访活动。严格执行委员会领导和各部厅负责人每季度轮流一天接待来访制度。新调入的干部到信访室培训一个月，要求纪检监察干部定期到基层一线视察，群众进行集中视察，到1月至5月，到一线接受报告、跟踪监督，共走访3548户，收到建议519条，发现问题449条，解决问题225条，立案5件。

快速分流处置，突出处置的实际效果。建立扶贫问题线索“绿色通道”，建立扶贫投诉举报线索专账，实行规范登记和门牌管理，确保线索不漏、流通轨迹清晰。同时，按照“快速收集、快速阅读、快速处理”的要求，对扶贫领域的线索进行准确的分析和判断，并快速进行分类处理。对于反映具体简单问题的扶贫领域投诉举报案件，要求投诉举报办公室在三个工作日内完成投诉举报案件的流转，承办部门在一个月内给予答复。从1月到5月，市纪委和监察局通过了一次直接扫描，共处理了61份扶贫领域的信访。

实行领导包案，解决积压信访问题。多年来，多层次、多头投诉举报问题在扶贫领域得到了群众的强烈反映，领导将对案件进行调查处理。严格按照“三到位一处理”的要求，即解决问题的合理要求、思想教育的不合理要求、生活困难的帮扶要求、违法行为的法律处理要求，解决扶贫领域的信访积压问题，切实保护群众利益。今年，32起案件由市领导牵头，14起案件由市纪委和监察局牵头，25起扶贫领域的信访案件得到解决。(岳阳市纪委监察处)