原标题:杭州开展运营客车二维码试点工作

资料来源:为有效提升杭州营运客车的信息化管理水平，完善道路客运行业评价体系，市交通管理服务中心在前期明确需求、设计流程、开发系统、设计标识等环节后，于4月底成功完成营运客车二维码系统开发，并于5月初在杭州长运旅游有限公司旗下50辆客车上启动试点。

作为公交车的“电子身份”，运营公交车的二维码张贴在运营车辆上，可通过手机微信进行扫描和查询，从而获得运营公交车相关信息的可读电子条码，如企业、线路名称、年检状况、投诉等。乘客可以通过二维码管理系统对存在安全隐患的车辆或驾驶员的行为进行拍照、取证、投诉和举报。运用这一制度不仅是提高行业管理水平的需要，也是加强社会监督的有效手段。

经过一个月的试用，市民和乘客一致认为，二维码营运客车使用快捷方便，能有效识别车辆是否合法，他们的权益将得到更多的保护。该企业相关负责人表示，在乘客的时刻监督下，对企业的安全运营和管理提出了更高的要求。驾驶员在驾驶过程中更加注重各种安全细节，安全驾驶记录比以前有所提高。同时，在试点过程中，二维码标识也发现遇水褪色，尺寸不合理，乘客知晓率不高。

信息技术的应用是提高行业管理效率和科学性、提高客运服务能力和水平的重要支撑。下一步，客运二维码系统将不断升级完善，逐步实现与临时客运牌照、公交站牌等功能的对接，更好地为客运企业和乘客服务。