老社区“改”幸福指数“升”

最近，住在龙华区海曙街曙光社区仁和公寓的居民都笑了，大家都说社区的变化:环境卫生差，安全隐患大；如今，环境干净整洁，安全系数急剧上升…一年来，海肯街通过党建引领社会治理，通过协商民主推进社区共建共享治理，积极推动仁和公寓成为环境优美、秩序良好的和谐社区，不断提升居民的归属感和幸福感。

□本报记者肖

特约记者刘伟

解决问题的多方谈判

仁和公寓是一个服务年限长、设施陈旧的老社区。长期以来，158户家庭面临着环境卫生差、安全隐患大等问题。“过去，公寓大厅的墙砖掉了。每逢雨天，大厅里都是水。”该社区居民程向记者展示了过去公寓的照片，称电梯也在老化，故障频繁，许多业主出于安全考虑选择爬楼梯。

“原来的物业总是找不到人或者接不到电话。”程告诉记者，过去由于物业管理不善，很多业主拒绝交纳物业管理费，物业也停水停电，双方矛盾不断激化。有一段时间，邻居们聚在一起讨论卖掉房子，搬出社区。

到2019年底，这种情况有所改善。当时，龙华区各级单位深入开展了“不忘首创精神，牢记使命”的主题教育，在党建工作中发挥了带头作用，积极走访、发现和解决问题，为人民解决问题。针对仁和公寓业主反映的问题，海肯街道办事处多次组织党员和业主代表召开民主协商会议，围绕居民需求，共同推进问题解决。随后，街道办事处牵头联系电梯维修公司进行维修，确保社区居民的安全。同时，帮助仁和公寓找一家新的物业公司，使社区能够规范化管理。

社区全方位“整容”

“社区治理的根本在于人。居民应该参与，开辟社会治理的“最后一英里”曙光社区居委会主任梁表示，街道和社区积极协助仁和公寓业主，今年成立了业主委员会，并收回了原房产。海南任翔物业管理有限公司作为一个新的物业，今年7月入驻，开始对仁和公寓进行环境改造和设施改造。

几天前，记者在仁和公寓看到，工作人员正在拉电线、打洞和安装门禁。“由于社区陈旧，设施长时间没有维修，确实给改造带来了一些困难。”该物业公司负责人张开明表示，在各方的共同努力下，仁和公寓小区的无电车棚、漏雨、乱扔垃圾等问题已经得到解决。未来，业主将通过刷卡来增加居民的安全系数。

“今天，社区里的环境很好，很温暖，街灯也很亮，让人感觉很安全。”说起仁和公寓环境的巨大变化，程非常激动。\”感谢你们共同努力改善社区环境.\”

“改变”的是生活环境，“提高”的是幸福指数。通过街道、社区、行业委员会和物业的共同努力，今天的仁和公寓又焕发了勃勃生机。