原标题:山西:推广综合服务模式，方便群众办事

来源：山西新闻网

10月12日，《山西省数字政府建设规划(2020-2022)》发布。围绕人的整个生命周期，我省将在劳动、就业创业、社会保险、医疗卫生等领域聚集资源。，通过数字政府建设提高人民生活质量。

我省推进互联网、大数据、区块链、5G、人工智能等新技术与政府决策、管理和服务的深度融合，建设高标准的数字政府，提高政府宏观决策、社会治理和公共服务水平。在数字政府建设过程中，我省将开展公共服务大数据应用建设。关注人的整个生命周期，关注人的生命基本生存和发展所需的服务，收集公共教育、劳动就业创业、社会保险、医疗卫生、社会服务、住房保障、公共文化体育、民生服务等领域的信息资源。，从而方便人们做事，提高他们的生活质量。

在政务服务“全程互联网化”方面，要以“做好一件事”为导向，实行政务服务一体化联动机制。对于与人民群众生产生活密切相关的审批服务事项，网上咨询、网上申报、网上预审、网上处理、网上反馈等应在网上进行。同时，在全省范围内实施“一网综合验收”、“一揽子服务”，实现跨层次、跨部门、跨地区的一网管理。实施基于“视频助手”的“网上咨询、视频答疑、网上初审”的处理模式，解决不开会查阅复杂材料的问题。推进“24小时不关门”自助和线上线下一体化的综合服务模式，优化政府服务互联网门户网站使用体验，提高精细化工作水平，为群众提供更加便捷优质的服务。

同时，拓展“三进通”政务服务的移动应用，汇集公安、社保、房产、教育、民政、卫生、卫生等领域的公共服务能力；利用5G技术搭建网上智能政务大厅，实现VR政务服务、AI引导、远程办公、移动审批等服务管理功能，增强人们的获取感。(何)