原标题:河南省发文破解智慧生命“老难”跨越“数字鸿沟”分享“数字红利”

来源：河南日报

1月10日，经省政府批准，省发改委、省卫健委联合发布《有效解决老年人使用智能技术困难工作方案》(以下简称《方案》)，围绕防疫、出行、医疗、消费、娱乐、工作、通信等7类高频问题和服务场景，明确18项重点任务，促进我省1623万老年人更普遍享受智能服务。

手机支付，网上购车，扫码订购…数字时代颠覆了传统的生活方式，但也给不会上网、不会使用智能手机的老年人带来了不可逾越的“数字鸿沟”。据《河南互联网发展报告(2019)》显示，截至2019年底，我省60岁及以上网民比例仅为2.6%。根据河南省统计局公布的数据，截至2019年底，我省60岁及以上老年人达到1623万人，占常住人口的16.84%。根据《中老年人网络生活研究报告》，只有17.4%的中老年人经常使用移动支付功能。这些数字反映了数字时代老年人群体面临诸多生活不便的尴尬和困境。

“年轻人眼中的基本操作，可能就是老年人面前的技术高墙。”省发改委相关负责人表示，要坚持传统服务方式和智能服务创新并重，切实解决老年人使用智能技术的困难。

《方案》指出，最常用的“健康码”防疫，应为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，并采取有效身份证登记、纸质证明、“通信旅行卡”等替代措施。在方便日常交通方面，我们将引导和鼓励网络汽车平台建立“一键式汽车呼叫”功能，为老年人提供便捷的汽车呼叫服务。医疗咨询提供现场、电话、网上预约等多种报名方式，并预留一定比例的现场号码来源。尤其是消费支付，任何单位和个人不得以任何方式拒绝兑现。(记者余)