原标题:镜头|信访回暖人心

来源：中央纪委国家监委网站

及时回访人民群众来信来访，可以有效提高信访工作的质量和效率，解决人民群众的合理诉求。纪检监察机关通过面对面、电话、微信等方式，将人民群众的“上访”变为干部的“下访”，以实际行动回应人民群众的关切，推动监督向基层延伸。

云南省曲靖市吕梁县纪委监察委员会积极接受群众监督，建立了信访定期回访制度，让群众打分，架起了干群之间的桥梁。图为三岔河镇太家头村县纪委监察委员会干部回访，看群众对信访处理结果是否满意。(云南省曲靖市陆良县纪委监察委员会戴瑞摄)

根据信访工作的复杂性和实际工作的需要，广西壮族自治区梧州市万秀区纪委监察委员会制定了电话回访+上门回访制度。图为信访办干部对快速查办结案的信访进行电话回访，及时反馈信访处理结果。(广西壮族自治区沧州市万秀区纪委监察委员会陆小逸摄)

江西省宜春市奉新县纪委对扶贫领域的信访报告进行了回顾，主动走访，重点检查了信访报告处理中是否存在线索未处置、调查不全、问题处理不彻底等问题。(江西省宜春市奉新县纪委监察委员会邓建刚摄)

新疆维吾尔自治区库车市纪委监察委员会已将力量下放到基层，纪检监察干部深入实地向信访人了解情况，征求群众对信访工作的意见和建议。(新疆维吾尔自治区库车市纪委监察委员会袁欢欢摄)

　　重庆市巴南区纪委监委通过电话、上门等方式，近距离反馈群众信访办理情况，着力了解群众所需所想，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题。（重庆市巴南区纪委监委 李娟 摄）

(国家纪委网站李文锋)