原标题:张家界:扎实推进“三打”举报集中打击行动“感谢市纪委、监察局专程来我家核实我举报的问题。你的话帮助我解决了许多疑问，也帮助我理解了一些政策……”你走了这么远的山路，只是为了帮我解决问题，给我建议，想办法。我真的很感动。你是真心为老百姓服务的人…\”

随着疫情的好转，张家界市纪委和监察院迅速开展了“三多”(多年、多层次、多头)报告集中突击年活动。3月17日，市委常委、市纪委书记、市纪委书记袁美南带头深入永定县凤翔岗街道，与立案的投诉人见面沟通。

在不久的将来，市纪委和监察厅领导小组的所有成员将至少与投诉人进行一次真实的会面，了解和核实投诉人反映的问题，并针对每个案件落实政策，以促进投诉举报问题的解决。

几年前，市纪委、监察院信访办对“三加”报告进行了集中清理，并进行了“地毯式”调查，摸清了底数，逐一进行了分析，选出了问题复杂、反映集中、处置不到位或群众反映不满意的57份“三加”报告作为今年的重点解决对象。全体员工推动全体员工来处理这些访问。57件“三件以上”信访件被分解到市纪委监察委员会和机关各部厅的全体成员中。其中，市纪委、监察委员会领导小组成员各接到1起案件，机关各部门共分解为47起案件。

推行“包计划”，明确解决标准，提高管理质量和效率。各区县纪委明确规定了解决辖区内“三多”问题的主要责任。每个区县将为每件“三件多”物品确定具体的承包商。市纪委、监察委员会、案件领导和相关部门办公室综合运用“四门四访”等方法进行讨论，参与督促承办单位按期完成决议任务，并检查决议质量。创新性地界定了解决长期案件的标准，并根据\”申请人满意\”、\”不满意但无法提供新证据\”和\”申请人不满意但提供新证据\”进行分类，以确保解决的有效性。

实施“核对表”监管，强化责任追究，巩固“关键”成果。市纪委动态掌握各区县化解“三打”报告的进展情况，定期总结报告，落实工作建议，对化解后的“三打”报告进行不定期抽查和回访，并对化解效果进行评估。对于进展缓慢、效果不佳的区县纪委、监察委员会，采取了约谈主要领导、通报批评等严肃问责措施，确保“三个以上”调查每一项都深入全面、数量和纪律准确合理，处置标准到位，经得起历史和人民的考验。(张觉雅，张家界市纪委信访办公室)