原标题:快递，充值卡…87志愿者“抢单”服务居家观察员

朝阳区七家火子社区联系爱心企业为居民设立流动餐车，清远路三号社区设立志愿服务队抗击“疫情”

新京报(记者沙学良)目前，许多返回北京的人仍处于14天的家庭观察期。如果居民14天不出门，如何解决他们对食物和购物的需求？快递到村门口，怎么走最后100米到居民门？对此，北京新闻记者昨天(3月13日)走访了朝阳区七家火子等社区

北京市社区预防控制小组办公室副主任、市委组织部副部长张3月6日表示，北京市有82.7万人在家中进行观察。北京加强大数据分析，实现更准确的人员筛查，严格执行回京人员14天入户或集中观察要求，加强对入户观察员的服务保障，努力使社区防控措施更加科学、规范、有效

据了解，北京市区两级社区共配备干部7.4万人，实现了每个社区(村)至少一名区级干部、一名街道和乡镇干部、一名社区卫生服务专业人员的全覆盖全市189，000名在职党员自愿到社区报到，并广泛开展了“党员一日换岗、社工一日休息”等活动，筑起红色“防护墙”

餐厅给社区社工送食物，社区社工给家庭送食物

“等等我，我先送这包食物“昨天早上，记者刚到齐家火子社区，就看到社工阚振美拿着居民买的食物上楼。

在齐家豁子社区，每个工作人员平均每天要上下楼十几次，为无法在家观察和活动的老人和残疾人提供帮助，例如在家里送水、蔬菜和垃圾。齐家火子社区居委会党委书记任表示，该社区有近400名80岁以上的老人和76名残疾人。在疫情期间，社区党委给残疾人、独居老人、空巢老人和残疾人逐一打电话，了解他们的健康和生活状况，并根据他们的需要及时帮助购买生活必需品。

“我想要六个香蕉，一个卷心菜和一瓶酱油。””“30元起订蔬菜，订一袋豆包作为主食。”“每个人都可以来点蔬菜和主食！请保持一米的距离以避免拥挤。在微信群中，齐家火子社区的居民从爱心企业订购日常主食蔬菜和水果

的任表示，1月下旬，当她接到社区封闭管理部门的要求时，她立即联系了新市场，但社区内没有大的开放空间，对方无法提供食物。随后，社区联系辖区内的芝麻花店、京客隆超市等关爱企业，为辖区内的5个居民区设置移动餐车，并通过“关爱食品摊”向居民提供实惠的蔬菜、水果等物资同时，它还为行动不便的老年人和残疾人提供送货上门的服务。

3年1月13日，朝阳区七家火子社区联系了该地区的爱心企业，如芝麻花店、京客隆超市、助老助残便利店等，为该地区的5个居民区设立了流动菜车，为居民提供了实惠的蔬菜水果。摄影师/新京报记者王菲

昨天在齐家火子小区黄楼大院看到，流动菜车装蔬菜出售，8个品种30元，12个品种50元路过小吃摊的居民赵告诉记者，这里的食物非常新鲜而且便宜。她经常在这里买，她也买一些熟食，花卷，馒头，酱手肘等。，这非常方便。

志愿者抢订单快递上门观察居民

华茂市清远路第三社区清远路第三社区党支部副书记王艳表示，该社区有4123名居民。到目前为止，在家中观察到425户家庭和684人。其中，251个家庭和384人在期限结束时已经脱离观察。174户家庭和300人仍在家中接受观察。

为做好回京居民管理工作，社区将现有14个出入口整合为3个点作为回京人员登记点，开展回京人员登记、测温、信息核实和入户观察服务包发放工作。社区将“1+1手牵手”单位人员、乡镇干部、商户、党员志愿者、物业管理和社会工作者分成三组，分早、中、晚三班值班。

为了做好居家观察员的服务和保障工作，社区还成立了专门的“防疫”志愿者服务团队，由社会工作者+党员、志愿者+商家组成，做好“信使”到3月13日晚上9点，这个团体的成员已经增加到87人

“我们需要一个“接受订单”的系统，每个人都在团队中获取订单。”王艳说，在家庭观察者把他们的需求传达给这栋楼里的社会工作者后，社会工作者会把他们送到与“流行病”作斗争的志愿服务团体此时，志愿者们开始了“抢账单”模式，为居家观察员提供热情的服务，如收发快递、充值卡、加油卡等。确保他们的基本生活。以中国国际商贸城7号院5号楼为例。志愿者发送了170件快递物品。

3年1月13日，志愿者在朝阳区清远路第三社区为在家看电视的居民送快递。摄影记者/新京报记者王菲

社区也在楼内成立了家庭观察员互助小组。该小组报告体温，以便于提问，并在观察期结束时自动退出小组。同时，动员过期人员加入志愿者队伍，继续为社区居家观察员服务，形成服务保障的良性循环1991年底，社区开始了防疫和控制工作。彭首先联系了社区居委会，报名成为志愿者，至今已经帮助邻居跑了45次。

彭，今年55岁，是一名有30多年党史的老党员，刚刚离开企业管理岗位。他说，2003年非典爆发时，他的企业有4500多人，在封闭的条件下，需要100多名管理人员来管理。在这么大的一个社区里，社区居委会只有十几个人，所以可以想象很难管理它，所以你第一次注册的时候，你必须为社区做一些力所能及的事情。彭抢到的第一个订单是

，快递到中国国际商贸城第十医院。“当时快12点了，媳妇已经把饭放在桌子上了，但我已经抢了单子，要有契约精神，对，我会去送”

有一次，送给邻居彭从超市买来的蔬菜、零食等商品。在旅途中，一个塑料袋裂开了，东西散落一地。情急之下，他脱下外套，给了邻居一包东西。彭说，当居家观察员的生活有了保障，他们的情绪就会安定下来。当我及时交付每一份订单时，我心里特别踏实。彭，，

，告诉记者，他的时间实际上是相当紧张。他必须去江泰照顾他80多岁的母亲，开车去国际贸易中心接妻子上班。“但是在附近抓票和为邻居跑腿感觉相当充实“

提升家园观察后成为志愿者

昨天，住在中国国际商贸城的孙静雯提升家园观察10天由于两轮家访间接得到了许多邻居的志愿服务，她也开始志愿服务，至今已给邻居发了30多封快递邮件。

孙静雯住在中国国际商贸城第七医院。二月中旬回到北京后，按照社区居委会的要求，他在家呆了14天。“当我一个人住在北京的时候，我的心里非常不安:我怎么买食物？有人关心他是否病了吗？”孙静雯说，居委会工作人员来家访，给她量体温，告诉她如何做预防，并让她加入邻里互助小组。通过这个小组，有很多人会帮助她，送食物和水。孙静雯不仅不用担心购物，还经常和小组中的邻居聊天，“聊天不会让他感到孤独”

3年初，孙静雯在家里发表了他的观察报告，并加入了志愿者的行列，帮助邻居送水、送饭和快递。孙静雯说:“这场流行病让我感到温暖。每个人都可以尽其所能温暖我周围的人。”“

清远路第三社区副书记王艳表示，社区居委会互助小组有87名志愿者，这与很多社区志愿者大多是老年人的情况不同。这里绝大多数志愿者都是50岁以下的年轻人和中年人。许多人，像孙静雯，在家庭观察期结束后出于感激加入了这个团体。

新京报记者沙学良、王菲

编辑杨、校对